POLÍTICA DE ENVÍOS Y ENTREGAS – OUTPREMIUM

En Outpremium nos comprometemos a realizar las entregas de calzados de manera eficiente, segura y conforme a la normativa vigente en la República Argentina.

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1. ÁMBITO DE ENTREGA

• Realizamos envíos a todo el territorio nacional.

• Las entregas se efectúan a través de empresas de mensajería y logística tercerizadas, debidamente registradas.

• El consumidor será informado en el checkout de las opciones disponibles y los costos asociados.

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2. PLAZOS DE ENTREGA

• El plazo estimado de entrega será informado antes de finalizar la compra.

• Los plazos se cuentan en días hábiles a partir de la confirmación del pago.

• Las entregas suelen demorar entre [completar: ej. 3 a 7 días hábiles en CABA/GBA y 5 a 10 días hábiles en el interior del país].

• Outpremium no es responsable por demoras imputables a la empresa de logística, casos fortuitos o de fuerza mayor (huelgas, fenómenos climáticos, feriados).

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3. COSTOS DE ENVÍO

• El costo de envío será informado de manera clara y visible antes de confirmar la compra, en cumplimiento con la normativa de exhibición de precios (Res. 7/2002 y Dec. 274/2019).

• En campañas especiales, Outpremium podrá ofrecer envío gratuito, el cual será debidamente anunciado en el sitio.

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4. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

• Una vez despachado el pedido, el consumidor recibirá por correo electrónico o WhatsApp un número de seguimiento y el enlace correspondiente para rastrear la entrega en tiempo real.

• El cliente es responsable de verificar la información de entrega registrada en la compra (dirección, datos de contacto).

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5. ENTREGA EN EL DOMICILIO

• El correo realizará hasta dos visitas en el domicilio informado.

• En caso de ausencia del cliente o un tercero autorizado, se dejará un aviso de visita y el paquete podrá retirarse en la sucursal de la empresa de mensajería indicada.

• Si el pedido no es retirado en el plazo establecido por la empresa de logística, será devuelto a Outpremium. En este caso, se coordinará un nuevo envío con el consumidor, aplicando el costo correspondiente.

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6. RECEPCIÓN DEL PRODUCTO

• Al recibir el producto, el consumidor debe verificar el estado del embalaje.

• Si el paquete presenta daños visibles o signos de apertura, se recomienda rechazarlo y notificar de inmediato a Outpremium.

• Una vez recibido, el cliente dispone de 10 días corridos para ejercer el Derecho de Arrepentimiento (art. 1110 CCyC y Ley 24.240).

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7. RESPONSABILIDAD

• Outpremium garantiza la correcta preparación y despacho del pedido.

• No se responsabiliza por retrasos, pérdidas o daños atribuibles exclusivamente a la empresa de logística.

• En caso de extravío confirmado por la transportista, Outpremium repondrá el producto o reembolsará el dinero al consumidor, según su elección.

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8. CONTACTO PARA CONSULTAS SOBRE ENVÍOS

• Correo electrónico: soporte@outpremiu.com

• Horario de atención: 24 horas